بهتر است پیش از بررسی چیستی این نرم افزار به کاربرد و امکانات آن اشاره کنیم تا مفهوم این نرم افزار شفاف‌تر شود. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری CRM24 راهکار مطمئن برای مدیریت هوشمند کسب و کار و یکپارچگی تمام بخش های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش کسب و کار است. با استفاده از این یکپارچه سازی میان سرو سی آر ام و سیستم مالی بسیاری از اطلاعات مالی مشتریان شما مانند پیش فاکتورها و فاکتورها و … بدون نیاز به دوباره کاری در ورود اطلاعات میان بخش های مختلف مجموعه شما در جریان خواهد بود.
سرعت زیاد- کاربر پسند بودن – سهولت دسترسی به اطلاعات – انعطاف پذیری بالا – قابلیت سفارشی سازی و وجود امکانات منحصر بفرد نظیر تحت وب بودن ، سیستم های مالی ،فروش ، بازاریابی … در دنیای صفر و یک امروز، داده‌ها و اطلاعات جمع‌آوری شده از مهم‌ترین عوامل در رشد هر کسب و کاری است. متاسفانه برخی صاحبان مشاغل به جمع‌آوری و طبقه‌بندی درست اطلاعات اهمیت نمی‌دهند و برخی نیز سعی می‌کنند این اطلاعات را در قالب فایل اکسل جمع‌آوری کنند که این خود محدودیت‌های زیادی را در تحلیل و بررسی اطلاعات به‌همراه دارد. فرایند پیدا کردن مشتری برای محصول و نهایی کردن خرید توسط وی، فرایندی سخت و زمانبر است. بلکه باید از طریق حفظ ارتباط با مشتری آن را به یک مشتری وفادار تبدیل کرد.
تماس ها
در حالی که هدف اصلی این است که کارکنان را تشویق کنیم تا به طور مداوم اطلاعات ورودی به CRM را تشویق کنند، آنچه که واقعا در مورد آن انجام می شود، تعامل vitaiger کارکنان است. اگر یک دستور العمل برای کسب و کارهای موفق وجود داشته باشد، یکی از مهم ترین مواد تشکیل دهنده، کارمند است. در واقع، سازمان نظرسنجی گالوپ دریافت که کارگران مشغول به کار 21 درصد تولیدی بالاتری نسبت به همتایان خود دارند. متاسفانه شرکت هایی که قصد خرید نرم افزار crm دارند توجهی به جزئیاتی که در این مقاله آمده است، نمی کنند و همین مورد باعث شکست پروژه های crm شده است. تخصص ایشان در حوزه نرم افزار crm و آشنایی با نرم افزارهای بازار برای بنده بسیار تحسین برانگیز بود.
- اکنون که به ویژگی ها و مزایای بیشمار نرم افزار crm پی برده اید ممکن است این سوال برایتان پیش بیاید که چه امکاناتی در این نرم افزار وجود دارد!
- برای دسترسی به نرم افزار CRM دانا همیشه باید به اینترنت متصل باشید.
- CRM تمام ابعاد ارتباط با مشتری، از نخستین تماس تا دریافت فیش واریز را مدیریت می‌کند.
- هنگامی که شخصی تبدیل به مشتری می‌شود، به این معنی نیست که جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده‌ها تمام شده است.
- این نرم افزار محیطی در اختیار مشتریانتان قرار می دهد که بتوانند پیش فاکتورها و فاکتورهای خود را مشاهد نمایند.
10 باور غلط از خرید نرم افزار CRM آموزش CRM مشاوره انتخاب و استقرار نرم افزار CRM داده کاوی-نرم افزار CRM
مشاوری که بخوبی بتواند نیازهای سازمان را تشخیص دهد و متناسب با نیازها راهکار پیشنهاد کند و مانع از دست رفتن منابع سازمان شود. تا نسبت به استفاده ازنرم افزار مدیریت ارتباط با مشترییانرم افزارCRM(نرم افزار سی ار ام)اشتیاق و دانش بوجود آید. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشترییانرم افزار سی ار ام اصلاً اینطور نیست.
معرفی کوتاه چند CRM داخلی و خارجی
محصولات ما به صدها کسب و کار در سراسر کشور قدرت داده، شما هم همین حالا به جمع داناییها اضافه بشید و با سرعت بیشتری پیشرفت کنید. تیم های کاری ایجاد کنید برای تیم ها هدف گذاری کنید، از پیغام های آماده برای سرعت بخشیدن به کارها استفاده کنید. با فراگیر شدن تکنولوژی، علاوه بر تماس تلفنی، مشتریها دوست دارند به روش‌های دیگه‌ای هم با شما در ارتباط باشند، مثلا چت آنلاین، پورتال مشتریان یا ایمیل و پیامک. برای ارسال پیام به مشتری از طریق پیامک و WhatsApp نیازی به ابزار دیگه‌ای ندارید و همه این کارها در CRM دانا تنها با یک کلیک انجام میشه.
